[20160922] 성미카엘요양병원 고객만족 CS교육 시행

환자 중심 병원 문화에 대한 정의는 여러 가지가 있을 수 있겠지만, 아마 공통의 전제는 바로 병원 조직 내 모든 구성원이 환자에게 도움이 되는 방향으로 사고하고 행동하는 것이 아닐까 생각합니다. 즉, 환자 중심 병원 문화란 병원에서 근무하는 직원 모두가 어떻게 하면 환자가 병원을 편안하게 느낄까, 어떻게 하면 쉽게 이용할 수 있을까와 같은 환자를 중심에 둔 고민을 하고, 실제 직원들이 환자를 위한 행동을 실천하는 것이 습관화된 문화를 지칭하는 것입니다.

금일 굴지의 보험회사인 교보생명의 지원으로 성미카엘요양병원 고객만족 CS교육을 시행하였습니다. 저희 성미카엘요양병원 임직원은 환자중심의 마음과 정을 나누는 최고의 서비스 병원이 되도록 하겠습니다.

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